Politique de Remboursement
Conditions transparentes et procédures claires pour vos demandes de remboursement chez jaxnolrysclo
Notre engagement envers vous
Chez jaxnolrysclo, nous comprenons que choisir un programme de formation en allocation de capital représente un investissement important. C'est pourquoi nous avons établi une politique de remboursement claire et équitable qui protège vos intérêts tout en garantissant la qualité de nos services éducatifs.
Cette politique s'applique à tous les programmes de formation lancés à partir de septembre 2025. Elle détaille les conditions d'éligibilité, les délais de traitement et les différents scénarios de remboursement que vous pourriez rencontrer.
Critères d'éligibilité
- Demande formulée dans les 14 jours suivant l'inscription initiale
- Participation inférieure à 25% du contenu du programme
- Aucun certificat ou attestation déjà délivré
- Formulaire de demande complété avec justificatifs
- Paiement effectué directement via notre plateforme
- Absence de violation des conditions d'utilisation
Délais de traitement
Votre demande est enregistrée sous 24 heures ouvrées
Analyse complète effectuée dans les 5 jours ouvrés
Notification par email avec détails de la décision
Virement effectué sous 10 à 15 jours ouvrés
Procédure de demande en quatre étapes
Contactez-nous
Envoyez un email à support@jaxnolrysclo.com avec votre numéro d'inscription
Complétez le formulaire
Remplissez le formulaire de demande détaillé que nous vous transmettons
Joignez vos justificatifs
Ajoutez les documents nécessaires selon votre situation
Attendez la confirmation
Recevez notre réponse et le traitement de votre demande
Scénarios de remboursement
Modes de remboursement et délais
Carte bancaire
Le remboursement est crédité sur votre carte d'origine sous 10 à 15 jours ouvrés après validation
Virement bancaire
Traitement effectué sous 7 à 10 jours ouvrés avec confirmation par email
Avoir jaxnolrysclo
Crédit disponible immédiatement sur votre compte, valable 18 mois pour tout programme
Les frais de traitement bancaire international (le cas échéant) restent à la charge du bénéficiaire. Pour les paiements effectués via des plateformes tierces, des délais supplémentaires peuvent s'appliquer selon leurs propres politiques.
Situations non éligibles au remboursement
Certaines circonstances ne permettent pas d'accorder un remboursement, même partiel. Nous tenons à être parfaitement transparents sur ces situations :
- Programmes entièrement complétés avec certificat délivré
- Accès maintenu au-delà de 30 jours calendaires sans notification
- Violation avérée de nos conditions d'utilisation ou de notre charte éthique
- Partage non autorisé du contenu pédagogique avec des tiers
- Inscription via des codes promotionnels à durée limitée déjà expirés
- Demandes formulées plus de 60 jours après la date d'inscription
- Programmes offerts gratuitement dans le cadre de partenariats
Des questions sur votre remboursement ?
Notre équipe est là pour vous accompagner dans chaque étape de votre demande. N'hésitez pas à nous contacter pour toute clarification.